Políticas
Envíos
Preparamos cada pedido con cuidado en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Una vez enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento.
Plazos y costes
El plazo de entrega habitual es de 2 a 5 días laborables según destino. El envío es gratuito en pedidos desde 120 €; por debajo de ese importe se aplica una tarifa fija que verás en el carrito antes de pagar.
Seguimiento
Si tu pedido se retrasa o tienes cualquier duda, escríbenos y lo revisamos contigo de forma personalizada.
Cambios
Queremos que disfrutes de cada pieza. Si necesitas otra talla o color, aceptamos cambios dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido.
Condiciones
La prenda debe estar sin usar, en perfecto estado, con sus etiquetas originales. Los gastos de envío del cambio corren a cargo del cliente, salvo error nuestro.
No se admiten devoluciones de importe
No realizamos reembolsos del importe pagado: ofrecemos cambio por otra talla, otro artículo o vale equivalente. Para iniciar un cambio, escríbenos a hola@sarayshopper.com indicando tu número de pedido.
Privacidad
Tu confianza es lo primero. Tratamos tus datos personales con responsabilidad y solo para gestionar tus pedidos, atención y comunicaciones que hayas aceptado.
Qué datos recogemos
Nombre, datos de contacto y dirección de envío, necesarios para procesar tu compra. Los pagos se realizan a través de pasarelas seguras; no almacenamos los datos de tu tarjeta.
Tus derechos
Puedes solicitar acceder, rectificar o eliminar tus datos en cualquier momento escribiendo a hola@sarayshopper.com. No compartimos tu información con terceros salvo lo imprescindible para entregar tu pedido.