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Estas condiciones regulan las compras realizadas en sarayshopper.com, tienda online gestionada por [NOMBRE Y APELLIDOS DE LA TITULAR], con NIF/NIE [NIF/NIE] y domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA]. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.
Productos y precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican en el carrito antes de pagar. Las fotografías muestran las prendas con la mayor fidelidad posible, aunque el color puede variar ligeramente según la pantalla.
Proceso de compra
Añade las prendas a tu bolsa, indica tus datos y dirección, elige el método de envío y pago y confirma el pedido. Recibirás un email de confirmación. El contrato se formaliza en español.
Pago
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, Klarna, Amazon Pay o Link. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras y no almacenamos los datos de tu tarjeta.
Envíos
Enviamos a toda España. Preparamos los pedidos en 24–48 horas laborables y el plazo de entrega habitual es de 2 a 5 días laborables. El envío estándar cuesta 4,95 € y es gratuito en pedidos desde 120 €.
Cambios y devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo sin necesidad de justificación (derecho de desistimiento), siempre que la prenda esté sin usar y con sus etiquetas. Te reembolsaremos el importe en un máximo de 14 días por el mismo medio de pago. Los gastos de la devolución corren a cargo de la clienta, salvo prenda defectuosa o error nuestro. Más información en nuestra política de cambios y devoluciones.
Garantía
Todas las prendas cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años. Si recibes un artículo defectuoso, escríbenos y lo solucionamos sin coste para ti.
Contacto y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación, escríbenos a sarayshopper@gmail.com o por WhatsApp al +34 611 774 963. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).